«Электронная Россия: проблемы и перспективы»
Интернет-конференция

ВЫСОКАЯ КОНКУРЕНЦИЯ ЗАЛОГ УСПЕХА В БИЗНЕСЕ

Новые перспективы холдинга Tele2

TELE2

Единая сеть Европы

103009, Москва, пер. Б.Гнездниковский, 1, стр. 2

Тел.: (095) 797-2161

Факс: (095) 797-2162

http: //www.fora.ru

В конце прошлого года шведский телекоммуникационный холдинг Tele2 объявил о решении приобрести российскую часть активов другого европейского холдинга - Millicom International Cellular (MIC). В группу Tele2 вошли российские операторы, представляющие 13 регионов страны. О причинах такого решения, а также о стратегии развития, способной обеспечить успех на высококонкурентном телекоммуникационном рынке Европы, рассказывает Юрий Анатольевич Домбровский, глава представительства Tele2 в странах СНГ, занимавший ранее аналогичную должность в компании MIC.

- Юрий Анатольевич, охарактеризуйте, пожалуйста, главные особенности компании Tele2.

Tele2 - это очень активный панъевропейский оператор мобильной и фиксированной связи и Интернет - услуг. Сегодня он лидирует среди альтернативных провайдеров услуг в Европе. Компания Tele2 АВ так же, как и MIC, входит в группу компаний Kinnevik. Я неоднократно посещал эту компанию, участвовал в проводимых ею семинарах, и у меня сложилось мнение о ней как об очень динамичной инновационной компании, в которой четкий прагматичный подход к бизнесу гармонично сочетается с творческим подходом к методам работы на рынке.

Она внимательно отбирает те региональные европейские компании, которые позволят ей в дальнейшем развивать собственный бизнес, наращивать абонентскую базу, внедрять новые услуги. Так, собственно, произошло и с российскими региональными операторами, приобретение акций которых обошлось Tele2 в более чем 80 млн. долл. Все эти компании доказали свою жизнеспособность на рынке, высокое качество менеджмента, все они ведут бухгалтерию, соответствующую российским и международным стандартам, что свидетельствует об их способности успешно развиваться.

За счет российских подписчиков число абонентов Tele2 увеличилось на 175 тыс. и достигло 14, 5 миллионов (данные на начало года).

- Почему холдинг Tele2 проявил интерес к российским операторам мобильной связи, работающим в американском аналоговом стандарте?

Россия стала очередным шагом на пути реализации стратегии панъевропейской экспансии компании. Tele2 предоставляет телекоммуникационные услуги почти 15 млн. пользователей в 22 странах мира, причем во всех европейских странах занимает одну из первых позиций в списке альтернативных операторов связи.

Сегодня Tele2 - единственный "панбалтийский" оператор мобильной связи уровня brand name в этом регионе. Так что выбор России в качестве новой территории, на которой предлагаются услуги Tele2, закономерен.

В Европе Tele2 эксплуатирует сети GSM, в том числе владеет сетью GSM-1800 в Прибалтике. С точки зрения Tele2, наиболее ценным приобретением в результате сделки с Fora Telecom В. V., владевшей акциями российских операторов сотовой связи, объединенных в группу MIC, является даже не текущая клиентская база, а лицензии, дающие право строить сети GSM-1800 в российских регионах.

Планируем, что эти сети будут построены в течение года. Конечно, процесс перехода на GSM стандарт будет постепенным. Мы намерены учитывать предпочтения абонентов.

Конечно, для осуществления этих планов потребуются существенные инвестиции. Руководство Tele2 понимает, что придется принимать меры, стимулирующие переход абонентов на новый стандарт, например дотирование стоимости трубки и т. п. Во время своего визита в Москву в декабре прошлого года Марк Белс, президент МIС, и Ларс-Йохан Йарнхаймер, президент Tele2 АВ, выразили удовлетворение результатами работы компаний российской группы М1С и еще раз подтвердили намерение инвестировать средства в российский рынок телекоммуникаций.

- Какие направления телекоммуникационного бизнеса Tele2 Вам представляются наиболее перспективными для России?

С точки зрения развития бизнеса Tele2 интересная и мобильная, и фиксированная связь.

На встрече Ларса-Йохана Йарнхаймера и Марка Белса с министром связи и информатизации подробно рассматривалась проблема дерегулирования отрасли фиксированной связи. Отмечалось, что деятельность альтернативных операторов в этом сегменте рынка российской связи становится все более актуальной. Новые потенциальные возможности открываются перед потребителями российского рынка услуг Интернет в свете требований программы "Электронная Россия", активно поддерживаемой Президентом РФ. Некоторые наши компании сотовой связи, в частности в Ростове-на-Дону, Кемерово, Иркутске, уже предоставляют услуги Интернет, развивают сети Интернет-кафе и т. п.

- В одном и том же городе уже работают несколько конкурирующих операторов. Не пугает Вас наличие такой высококонкурентной среды?

Абсолютно не пугает. Более того, наша компания ориентирована на работу в рыночной среде с очень высоким уровнем конкуренции. Должен признать, что в России очень сильные операторы и конкуренция в отдельных регионах страны очень жесткая. Например, в Ростове-на-Дону три оператора GSM: "Мегафон", "Вымпелком" и "Донтелеком". Там же работают оператор сети CDMA, который продает услуги связи достаточно дешево, оператор NMT и наша компания, располагающая пока сетью в стандарте DAMPS.

Считаю, что дело не в конкуренции стандартов, а в конкуренции компаний, операторов, предоставляющих услуги. В этом отношении мы чувствуем себя уверенно, поскольку имеем громадный опыт работы в такой высококонкурентной среде, которой является европейский телекоммуникационный рынок.

- Какие приемы использует компания для расширения своей деятельности на европейском рынке связи?

Что касается фиксированной связи, то стараемся использовать все возможности, которые открываются вследствие либерализации телекоммуникационных рынков различных стран. Так, в декабре прошлого года сумели убедить ART (государственный орган, ведающий во Франции вопросами тарифного регулирования) снизить тарифы на межсетевые соединения на 5-10%. Такого же уровня снижения тарифов намерены добиться в отношении всех комбинированных телекоммуникационных услуг, предлагаемых в этой стране. Планируем использовать этот опыт при взаимодействии с регулирующими органами других стран. Стремление государственных регулирующих органов всячески способствовать открытой рыночной конкуренции весьма похвально. Tele2 в Европе помогает им воздействовать на национальных операторов-монополистов, заставляя снижать цены и предлагать абонентам широкий спектр услуг.

Еще одно перспективное направление деятельности - создание виртуальных операторов связи. Между прочим, Tele2 одним из первых предложил такой механизм работы на рынке мобильной связи и назвал его Mobile Virtual Network Operator (мобильный виртуальный оператор связи). В октябре 2000 года был образован МVNО-оператор в Дании. Компания Tele2 достигла соглашения с местным оператором сотовой связи Sonofon об использовании его сетевой инфраструктуры и предоставлении расширенного спектра услуг от имени нового виртуального оператора, работающего под торговой маркой Tele2 A/S. Этот оператор получил возможность предоставлять совершенно новые услуги, включая возможность использования SIМ-карт третьего поколения с памятью 32 Кб, которые позволяют абоненту выбирать собственные услуги SMS. Такое решение обеспечило нам позиции второго по величине оператора мобильной связи в Дании.

Чем особенно выгоден для нас такой подход? Прежде всего возможностью сосредоточить интеллектуальные усилия не на строительстве новых сетей, поддерживающих перспективные телекоммуникационные услуги, а на оперативном выявлении приоритетных технологических направлений и своевременном предложении коммуникационных решений, приносящих высокий доход.

Летом прошлого года после подписания соответствующего соглашения с компанией Telfort еще один виртуальный мобильный оператор появился в Голландии. Приблизительно один миллион абонентов Telfort, потребителей услуг фиксированной связи, получили возможность недорогого доступа к сети мобильной связи, а также возможность пользоваться разнообразными услугами, в том числе предоплаченным и международным роумингом.

Виртуальный оператор, созданный Tele2 с немецким оператором мобильной связи VIAG Interkom в декабре 2001 года, обеспечил на базе сети мобильной связи VIAG Interkorn эфирный интерфейс для абонентов фиксированной связи Tele2. Как видим, виртуальный оператор позволяет одному абоненту получать от одного поставщика услуги и мобильной, и фиксированной связи по низким ценам. При этом можно пользоваться сервисным обслуживанием и рассчитываться за услуги по единому счету.

- Какие новые услуги предлагает Tele2 на развитых телекоммуникационных рынках Европы?

В Эстонии, например, под торговой маркой Tele2 действует оператор, предоставляющий услуги фиксированной телефонии, Интернета и кабельного телевидения. В Швеции и Норвегии Tele2 владеет лицензиями на предоставление услуг 3 поколения мобильной связи LIMTS, а также является самым крупным акционером финской компании Suomen Kolmegee OY, которая имеет разрешение на строительство сети 3G в Финляндии. Причем в Швеции в целях создания сети UMTS с покрытием всей территории страны Tele2 заключила партнерское соглашение с Telia, другим ведущим национальным оператором связи. Конкуренция между Tele2 и Telia на рынке услуг остается, но обе компании получили возможность на равных правах предоставлять в будущем населению Швеции услуги 3G по приемлемым тарифам.

В Великобритании Tele2 заключил соглашение с почтовым департаментом Королевства и смог выйти на уже сложившийся рынок фиксированной связи с карточными услугами. 18 тыс. почтовых отделений предложены также услуги пакетной голосовой телефонии.

- Какие из опробованных в Европе механизмов предполагается использовать в России?

Для российских операторов связи мы выступаем в качестве инвестора, который анализирует тенденции развития и определяет перспективные направления деятельности. Скорее всего, они будут предусматривать кооперацию с другими операторами. Недавно в ходе встречи Министра РФ по связи и информатизации и посла Швеции в России обсуждались вопросы сотрудничества в области телекоммуникаций, защиты интересов инвесторов. Кстати, г-н Рейман обсуждал с руководителями МIС и Tele2 возможность использования в России практики совместного владения сетями (network sharing) и функционирования виртуальных мобильных операторов связи.

- Что препятствует внедрению интеграционных методов работы на рынке связи России?

Главная российская проблема - слабое развитие сетей связи в некоторых регионах, из-за чего мы не можем предоставлять услуги высокого качества. С другой стороны, низкий уровень развития связи сказывается на ценовой политике оператора. В штаб-квартире Tele2 не сразу поверили, что в мире существуют такие расценки на присоединение к сети общего пользования, как, скажем, у нас в Кемерово - 270 долл. за один номер мобильного телефона. И это притом, что один абонент мобильной связи там приносит в среднем 15-17 долл. в месяц.

Разве это не проявление местничества на региональном уровне? Думаю, что в результате укрупнения операторов фиксированной связи, подобные проблемы будут сведены на нет.

В целом же всегда можно найти точки соприкосновения интересов, предложить решение, выгодное всем сторонам.

- Скажется ли смена владельца компании на деятельности российских операторов, которые входили в группу М1С и придерживались принципов корпоративного управления М1С?

И МIС, и Tele2 - это аффилированные компании, входящие в группу Kinnevik. Правда, М1С - управляющая компания, а Tele2 - европейский оператор связи. В Tele2 приняты очень строгие правила, предусматривающие минимизацию накладных расходов и эффективную организацию обслуживания клиентов, что мы намерены обеспечить и в российских компаниях.

Мы ставим задачу добиться такого показателя "число абонентов, приходящихся на одного сотрудника компании", который бы не уступал аналогичным показателям европейских операторов. В рамках МIС мы тоже решали такую задачу, причем довольно успешно - число абонентов росло, а количество сотрудников не увеличивалось. Правда, сравнивая наши достижения с соответствующими показателями, например прибалтийских компаний, видно, что предстоит еще работать и работать.

- Интересен опыт работы Tele 2 в прибалтийских государствах, поскольку в экономике у нас с ними общие корни.

Компания МIС появилась в России в числе первых международных операторов связи. Она участвовала в создании компании ОАО "Московская Сотовая Связь", а также 11 других региональных сотовых компаний. Общий объем инвестиций МIС в российскую экономику превысил 100 миллионов долларов.

В холдинге Kinnevik принята определенная стратегия действий на новых рынках. Если МIС работает в условиях развивающегося рынка, то Tele2 разворачивает свою деятельность, когда начинают оформляться контуры рыночной конкуренции. При этом Tele2 обеспечивает возможность интеграции с европейским рынком. Нередко применяется та же модель бизнеса, что и в России, - приобретение активов МIС. Так было и в прибалтийских государствах, где компания Tele2 появилась вслед за МIС около двух лет назад. Сегодня в Эстонии уровень проникновения мобильной связи составляет 52% при доходах, сравнимых с российскими. Мобильных телефонов у них больше, чем фиксированных. И в России такое возможно. Но это уже следующий этап нашей работы.

***

Российские операторы Tele2

Курская Сотовая Связь (Курск), Белгородская Сотовая Связь (Белгород), Сибирская Сотовая Связь (Омск). Ростовская Сотовая Связь (Ростов-на-Дону), Смоленская Сотовая Связь (Смоленск), Кемеровская Мобильная Связь (Кемерово), Сотовая Связь Удмуртии (Ижевск), Корпорация Северная Корона (Иркутск), Персональные Системы Связи в России (Нижний Новгород), Челябинская Сотовая Связь (Челябинск), Московская Сотовая Связь (Москва), Санкт-Петербург Телеком (ФОРА) и Облком (Санкт-Петербург и Ленинградская область).

***

Холдинг Tele2 AB

Панъевропейский телекоммуникационный холдинг Tele2 АВ. основанный в 1993 году (до февраля 1999 г. он назывался NetCom). работает под торговыми марками Tele2, Tango, Comviq.

Tele2 управляет компаниями Datametrix (решения системной интеграции), ЗС Communications (услуги для общественных телефонов-автоматов и терминалов доступа в Интернет), Transac (решения для биллинговых систем), СЗ (карты pre-paid), IntelliNet и Optimal Telecom (услуги фиксированной телефонии и доступа в Интернет). Группа также предлагает услуги кабельного телевидения (брэнд Kabelvision) и совместно с группой MTG владеет Интернет-порталом Everyday.com.

Динамика роста корпоративных абонентов Tele2 (тыс.)

График

Финансовые показатели деятельности компании Tele2 в Восточной Европе и России в 2000 - 2001 гг. (млн. шведских KDOH)

График

Фото:

-Юрий Домбровский, президент представительства Tele2 в России